Экспертиза по ОСАГО организуется страховщиком самостоятельно, клиент страховой компании, претендующий на возмещение по ОСАГО, обязан предоставить автомобиль для осмотра. Однако есть особенности, о которых важно знать, чтобы получить выплату в полном объеме.

    Манипуляции на этапе проведения экспертизы наиболее часто имеют место быть, когда речь идет о денежной выплате, а не натуральном возмещении в виде ремонта на СТОА. В частности страховая компания может затягивать проведение экспертизы. В отделе выплат у клиента принимают все необходимые документы и просят ждать поступления информации о проведении осмотра. Естественно, что этот этап может длиться очень долго, тем самым страховая компания вынуждает клиента, не дожидаясь осмотра начать ремонт своего автомобиля, а это в будущем неоспоримое основание для отказа в выплате. В иных случаях такая мера работает, поскольку для некоторых владельцев машина может являться источником заработка. В подобных ситуациях важно понимать, что у страховой компании на проведение осмотра и выплату денежной компенсации есть в общей сложности 20 дней (за исключением праздничных дней), в противном случае страховщику грозят санкции, а пострадавшей стороне нужно обратиться к юристу.

    Еще одна уловка – страховая компания при проведении экспертизы «забывает» выдать документ об осмотре машины. В последствие страховщик может заявить, что пострадавшая сторона не предоставила автомобиль для осмотра. Оспорить этот факт, не имея на руках бумаг, весьма проблематично. Оспорить отказ страховой компании в этом случае без помощи опытного юриста будет сложно.

    Еще один нюанс, о котором стоит знать при проведении экспертизы по ОСАГО – фиксация не всех повреждений. Эксперт может не внести те или иные повреждения, сославшись на то, что они остались от предыдущей аварии или появились при обстоятельствах, не связанных с конкретным страховым случаем. Также эксперт может проигнорировать скрытые повреждения. Последствия таких действий будут одни и те же – существенное занижение суммы страхового возмещения по ОСАГО. Чтобы этого избежать, мы рекомендуем тщательно осматривать вместе с экспертом автомобиль и следить за тем, что вносится в акт. При несогласии с мнением эксперта владелец машины должен знать, что он имеет право внести в акт осмотра свои комментарии. Однако даже эти действия не гарантируют вам полную выплату, поскольку калькуляция будет производиться без вашего участия, а значит осознанные «ошибки», которые приведут к снижению суммы страхового возмещения», могут быть допущены на любом этапе. При несогласии с выплатой рекомендуем вам запросить у страховщика копию отчета об оценке, на основании которого был составлен страховой акт, а также обратиться за помощью к профессиональным юристам.