Экспертиза по ОСАГО организуется страховщиком самостоятельно, клиент страховой компании, претендующий на возмещение по ОСАГО, обязан предоставить автомобиль для осмотра. Однако есть особенности, о которых важно знать, чтобы получить выплату в полном объеме.
Манипуляции на этапе проведения экспертизы наиболее часто
имеют место быть, когда речь идет о денежной выплате, а не натуральном
возмещении в виде ремонта на СТОА. В частности страховая компания может
затягивать проведение экспертизы. В отделе выплат у клиента принимают все
необходимые документы и просят ждать поступления информации о проведении
осмотра. Естественно, что этот этап может длиться очень долго, тем самым
страховая компания вынуждает клиента, не дожидаясь осмотра начать ремонт своего
автомобиля, а это в будущем неоспоримое основание для отказа в выплате. В иных
случаях такая мера работает, поскольку для некоторых владельцев машина может
являться источником заработка. В подобных ситуациях важно понимать, что у
страховой компании на проведение осмотра и выплату денежной компенсации есть в
общей сложности 20 дней (за исключением праздничных дней), в противном случае
страховщику грозят санкции, а пострадавшей стороне нужно обратиться к юристу.
Еще одна уловка – страховая компания при проведении
экспертизы «забывает» выдать документ об осмотре машины. В последствие
страховщик может заявить, что пострадавшая сторона не предоставила автомобиль
для осмотра. Оспорить этот факт, не имея на руках бумаг, весьма проблематично.
Оспорить отказ страховой компании в этом случае без помощи опытного юриста будет
сложно.
Еще один нюанс, о котором стоит знать при проведении
экспертизы по ОСАГО – фиксация не всех повреждений. Эксперт может не внести те
или иные повреждения, сославшись на то, что они остались от предыдущей аварии
или появились при обстоятельствах, не связанных с конкретным страховым случаем.
Также эксперт может проигнорировать скрытые повреждения. Последствия таких
действий будут одни и те же – существенное занижение суммы страхового возмещения
по ОСАГО. Чтобы этого избежать, мы рекомендуем тщательно осматривать вместе с
экспертом автомобиль и следить за тем, что вносится в акт. При несогласии с
мнением эксперта владелец машины должен знать, что он имеет право внести в акт
осмотра свои комментарии. Однако даже эти действия не гарантируют вам полную
выплату, поскольку калькуляция будет производиться без вашего участия, а значит
осознанные «ошибки», которые приведут к снижению суммы страхового возмещения»,
могут быть допущены на любом этапе. При несогласии с выплатой рекомендуем вам
запросить у страховщика копию отчета об оценке, на основании которого был
составлен страховой акт, а также обратиться за помощью к профессиональным
юристам.