Претензионный порядок по ОСАГО четко регламентирован и подразумевает обращение в страховую компанию с досудебной претензией, на которую страховщик должен отреагировать в установленные законом сроки. Наши юристы знают, как взыскать ОСАГО в полном объеме и в короткие сроки, а потому при возникновении спора со страховой компанией вы можете обратиться к нам за помощью. Претензионный порядок по ОСАГО предполагает, что претензия в страховую по ОСАГО поможет вам решить спор в досудебном порядке, однако на практике так получается не всегда.
К нам обратился клиент, который не мог получить выплату по ОСАГО в полном
объеме. Его автомобиль Volkswagen Polo был поврежден в ДТП, которое произошло на
ул. Минина в г. Нижний Новгород. Как установили сотрудники ГИБДД, ДТП произошло
по вине второго участника происшествия, управлявшего автомобилем марки
Mercedes-Benz.
После происшествия наш клиент отправился в страховую компанию, где приобретал
полис ОСАГО, за выплатой. Сотрудник страховой компании принял все документы и
выдал направление на осмотр автомобиля в оценочной компании. После проведения
всех мероприятий, спустя две недели после обращения в страховую компанию, нашему
клиенту была переведена денежная сумма в размере 28 000 рублей. Наш клиент
решил, что этой суммы будет недостаточно для оплаты восстановительного ремонта.
Он знал, что существует претензионный порядок по ОСАГО, а потому обратился за
помощью к нашим юристам.
Претензионный порядок по ОСАГО предполагает обращение к страховщику с
претензией, если вам занизили размер страхового возмещения или вовсе отказали в
выплате. Однако досудебный порядок
урегулирования по ОСАГО предусматривает предъявление четких требований к
страховщику. Для этого необходимо провести независимую экспертизу, чтобы точно
знать сумму ущерба. В данном случае также была проведена независимая экспертиза
в оценочной компании. По расчетам эксперта ущерб был оценен в 42 000 рублей, то
есть страховая компания не доплатила 14 000 рублей.
Претензионный порядок по ОСАГО соблюдался, страховая компания получила претензию
по выплате. Страховщик доплатил еще 4 000 рублей, в остальном отказался
удовлетворять предъявленные требования.
В итоге наш юрист был вынужден обратиться в суд. Он требовал от страховой
компании выплатить страховое возмещение в полном объеме. Поскольку порядок взыскания ОСАГО
предполагает досудебное урегулирование спора, наш юрист предъявил в суде
доказательства, что страховщику направлялась претензия. Так как иск был
удовлетворен, данное обстоятельство стало основанием для взыскания
дополнительных компенсаций, таких как неустойка и штраф в пользу потребителя.