Порядок получения ОСАГО строго регламентирован, однако существует два способа общения со страховой компанией. Вы можете обратиться за возмещением при личном посещении отдела выплат компании, а также направить документы почтой, приложив справку из ГИБДД, если таковая оформлялась после происшествия. И в том и в другом случае у страховой компании одинаковый срок для принятия решения. При дистанционном обращении он будет рассчитываться с даты получения страховщиком документов.
Порядок получения ОСАГО подразумевает выплату в установленные законом сроки. К
тому же страховая компания имеет право произвести осмотр поврежденного
автомобиля. Если вы будете недовольны выплатой, стоит направить в страховую
компанию претензию, а при неудовлетворении требований, обращаться в суд.
Выплаты при ДТП по ОСАГО не
устроили нашего клиента, хотя порядок получения ОСАГО он строго соблюдал.
Принадлежащий ему автомобиль Volkswagen Polo был поврежден в ДТП на ул.
Кузбасская в г. Нижний Новгород. ДТП произошло по вине второго участника
происшествия, который не учел погодные условия и не справился с управлением на
мокрой дороге. В итоге автомобиль нашего клиента был поврежден, требовался
кузовной ремонт.
Наш клиент знал, что порядок получения ОСАГО предполагает, что заявитель должен
обратиться за выплатой в свою страховую компанию, где приобретал полис ОСАГО.
Получив документы в ГИБДД, наш клиент отправился в страховую компанию в надежде,
что ему будет полностью компенсирован
ущерб от ДТП по ОСАГО. В страховой компании приняли документы и направили в
оценочную компанию на осмотр. Спустя неделю после осмотра на расчетный счет
нашего клиента поступила выплата в размере 48 000 рублей.
Наш клиент посчитал, что этих денег ему не хватит на оплату услуг по ремонту
автомобиля, а потому он обратился к нашим юристам с просьбой помочь ему в споре
со страховщиком.
Наш юрист посоветовал провести оценку в независимой экспертной компании с целью
определить точную сумму ущерба. По мнению эксперта, ущерб оценивался в 63 000
рублей. То есть страховая компания не доплатила 15 000 рублей. После получения
результатов экспертизы была подана
претензия в страховую по ОСАГО с требованием произвести доплату в размере 15
000 рублей. Порядок получения ОСАГО предполагает досудебное решение спора при
несогласии с суммой выплаты.
Страховая компания не удовлетворила требование нашего клиента, поэтому наш юрист
отправился в суд. Со страховой компании были взысканы 15 000 рублей, а также
дополнительные компенсации.