Многие клиенты получают возмещение по ОСАГО в крупных страховых компаниях, таких как Росгосстрах ремонт по ОСАГО в этом случае, как правило, производится с соблюдением требований действующего законодательства. Однако бывают ситуации, когда пострадавшим необходима помощь наших юристов, поскольку возникают страховые споры. Один из наших клиентов не мог получить возмещение в Росгосстрах ремонт по ОСАГО был выполнен спустя длительное время, работы проведены некачественно.
Наш клиент приобрел полис ОСАГО в страховой компании
Росгосстрах. Автовладелец пользовался услугами страховщика уже не первый год, а
потому доверял этой компании. В г. Нижний Новгород произошло ДТП с участием
автомобиля нашего клиента. Второй участник происшествия не справился с
управлением и совершил столкновение с машиной нашего клиента, которая была
припаркована вдоль проезжей части. Знаков, запрещающих парковку в этом месте, не
было, а потом вина оппонента нашего клиента была очевидной. После оформления
всех документов наш клиент обратился в свою страховую компанию с заявлением и
потребовал возместить ущерб от ДТП. Он сразу сообщил сотруднику Росгосстрах
ремонт по ОСАГО для него предпочтительнее выплаты, поскольку машина не новая.
Передав полный пакет документов и пройдя ряд необходимых
процедур по оценке ущерба наш клиент стал ждать направления на ремонт, однако
оно было выдано с большой задержкой и только после написания претензии в адрес
страховой компании.
В итоге ремонт по ОСАГО все же был проведен в автосервисе, с
которым у страховой компании был заключен договор. Результаты ремонта не
устроили нашего клиента, он был не доволен качеством. Сотрудники автосервиса
отказались признать наличие недостатков и принять претензию, клиент был вынужден
обратиться к юристам. Наш сотрудник объяснил клиенту, что ответственность за
ремонт, в том числе и за его качество, несет страховая компания, а не
автосервис. В итоге была направлена письменная претензия в Росгосстрах ремонт по
ОСАГО был выполнен с нарушениями, о чем страховщик был уведомлен надлежащим
образом.
Данная мера не помогла решить спор в досудебном порядке,
нашему юристу по поручению клиента пришлось направить иск в суд против страховой
компании и потребовать выплаты неустойки и компенсаций. В суде юристу удалось
доказать, что по направлению от Росгосстрах ремонт по ОСАГО был выполнен
некачественно, претензии клиента были обоснованными. В итоге наши исковые
требования суд удовлетворил в полном объеме.
