Ремонт по ОСАГО в г. Нижний Новгород проводится многими страховыми компаниями, однако часто он проходит с нарушениями. Клиенты страховых компаний, имеющие право на получение возмещения по ОСАГО в виде ремонта на СТОА, остаются недовольны качеством или несоблюдением сроков проведения ремонтных работ, а также необоснованными отказами и требованиями произвести доплату. Похожий случай произошел с нашим клиентом, ремонт по ОСАГО в г. Нижний Новгород не был проведен, так как страховая компания необоснованно отказала в получении направления на ремонт к дилеру.   

    Наш клиент купил полис ОСАГО у посредника, обратившись в брокерскую компанию при страховании нового автомобиля. Во время действия полиса в первый год владения машиной наш клиент стал участником крупного ДТП, в котором был поврежден его автомобиль. Виновником аварии признали второго ее участника, это значит, что наш клиент имел право на возмещение в виде ремонта на СТОА.

    Автовладелец был осведомлен о том, что поскольку его автомобиль был в эксплуатации менее года и находился на гарантийном обслуживании у официального дилера, то и восстанавливать машину страховщик должен у дилера. Ремонт по ОСАГО в г. Нижний Новгород мог быть произведен, так как в нашем городе имелся официальный дилер, у которого и был приобретен автомобиль.

    Наш клиент обратился в страховую компанию с заявлением, потребовал выдать направление к дилеру на ремонт. Страховая компания ответила отказом, сообщив, что ремонт по ОСАГО Нижний Новгород не может быть проведен в указанной ремонтной мастерской, так как с этой компанией у страховщика не было договора. Сотрудник страховой компании предложил на выбор два автосервиса, в которых могли бы восстановить автомобиль нашего клиента, однако ремонт на СТОА у сторонней организации мог привести к снятию автомобиля с гарантийного обслуживания, и как следствие, отказу дилера устранять недостатки, если таковые будут выявлены в течении гарантийного срока.

    В итоге договориться со страховой компанией не удалось, страховщик настаивал на своем, пытаясь убедить клиента в том, что ремонт по ОСАГО в г. Нижний Новгород не может быть выполнен у дилера. В итоге наш клиент обратился за помощью к юристам. Наш специалист по поручению клиента сначала попытался разрешить возникшие противоречия в досудебном порядке, направив аргументированную претензию страховщику, но поскольку она не помогла решить спор, дело дошло до суда и было выиграно нашим юристом.