У многих клиентов страховых компаний, которые приобретают через интернет полис ОСАГО проблемы с возмещением возникают при наступлении страхового случая, а именно при попадании в ДТП. Нередко страховщики заявляют, что страховка не числится в их базе и вообще является недействительной. Если вы купили полис ОСАГО проблемы с возмещением в подобных случаях вам помогут решить юристы нашей компании, как это было в случае с клиентом.
Автовладелец зарегистрировал свою гражданскую ответственность
по полису ОСАГО в одной из страховых компаний в г. Нижний Новгород. Он приобрел
страховку через интернет, заполнив данные на сайте компании и оплатив услуги
страховой по безналичному расчёту. После получения копии полиса на электронную
почту, наш клиент распечатал бланк, который возил с собой в машине. Он был
уверен в том, что у него действующий полис ОСАГО проблемы не возникали при
предъявлении страховки сотрудникам ГИБДД.
Во время действия полиса произошло ДТП с участием автомобиля
нашего клиента, в котором машина получила значительные механические повреждения
по вине второго участника. ДТП оформлялось в присутствии сотрудников ГИБДД, так
как в машине виновника имелись пассажиры, получившие травмы. В итоге наш клиент
подготовил полный комплект документов и отправился за возмещением в страховую
компанию, где ранее приобрел полис.
Документы были приняты сотрудником страховой компании, машина
была осмотрена экспертом. Через две недели пострадавшему автовладельцу пришло
письмо, в котором сообщалось, что в возмещении ему отказано. При общении с
представителем страховой компании наш клиент выяснил, что информация о полисе
ОСАГО отсутствует в базе данных страховщика. Сотрудник страховой компании
предположил, что наш клиент мог оформить страховку на поддельном сайте, такой
полис ОСАГО проблемы не исключает.
Наш клиент не знал, как поступить в подобной ситуации, он
обратился за помощью к нашим юристам. В адрес страховой компании была направлен
претензия, которая не помогла решить спор в досудебном порядке, страховщик
настаивал на своем. Если вы купили электронный полис ОСАГО проблемы с
возмещением могут возникнуть на любом этапе, при попытке получить страховое
возмещение. В этом случае доказать факт заключения договора сложнее, а потому
страховщику проще отстаивать свои интересы в суде.
В данном случае также не обошлось без судебного
разбирательства, однако нашему юристу удалось выиграть дело и добиться взыскания
со страховой компании возмещения стоимости восстановительного ремонта
поврежденного транспортного средства, а также выплаты неустойки и других
компенсаций в пользу клиента.